Attrarre un cliente nuovo costa in media 5 volte di più che far tornare uno già soddisfatto. Eppure la maggior parte delle attività locali investe tutto nell'acquisizione e quasi nulla nella fidelizzazione. Una fidelity card cambia questa equazione.
Un cliente fedele spende mediamente il 67% in più rispetto a uno nuovo. Non solo: consiglia l'attività agli amici, lascia recensioni positive e perdona molto più facilmente un piccolo disguido.
Un programma fedeltà non è solo "punti e sconti". È un modo per dire ai tuoi clienti migliori: ti vedo, ti riconosco, ti apprezzo.
La carta fedeltà tradizionale funziona ancora — ma quella digitale è molto più potente: nessun rischio di perderla, nessuna carta da timbrare, e ti permette di raccogliere dati preziosi sui clienti per comunicare con loro nel modo giusto.
Progettiamo il tuo programma →Ogni acquisto accumula punti. Raggiunti una soglia, il cliente ottiene un premio, uno sconto o un prodotto gratuito. Semplice da capire, forte come incentivo.
Una percentuale di ogni acquisto torna come credito da usare nella visita successiva. Crea un motivo concreto e immediato per tornare.
Un messaggio automatico nel mese del compleanno con un'offerta speciale. Costa poco, fa molto — e i clienti lo ricordano.
Il cliente fedele porta un amico e riceve un bonus. È il passaparola organizzato — il marketing più potente e credibile che esiste.
Nel wallet del telefono o via app. Nessuna carta da portarsi dietro, nessuna da perdere. Il cliente ce l'ha sempre con sé.
Capisci chi sono i tuoi clienti migliori, quanto spendono, ogni quanto vengono. Informazioni preziose per comunicare con loro nel modo giusto.
In una chiamata gratuita capiamo insieme che tipo di programma fedeltà si adatta meglio al tuo settore, alla tua clientela e al tuo modo di lavorare.